Política de Devoluciones y Cambios
En ELLIPSE LINGERIE, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra; por ello, dispones de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones siempre que las prendas conserven sus etiquetas originales.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que las prendas estén sin usar y en su empaque original; por razones de higiene, no aceptamos cambios en pantys o bodies si el sello de seguridad ha sido removido.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío que te proporcionaremos por correo electrónico.
Reembolso o Cambio
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, procesaremos tu reembolso en el medio de pago original o realizaremos el envío de la nueva talla seleccionada.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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